Apple Iphone 6S Plus

Apple iPhone 6s Plus microfoonproblemen: statische audio, achtergrond met veel ruis, geluid op afstand, audio-onderbrekingen, microfoon werkt niet (Handleiding voor probleemoplossing)

De iPhone 6s Plus wordt geleverd met een aantal belangrijke functies en componenten waar gebruikers van kunnen profiteren. Een van de belangrijkste componenten aan de hardware-kant is de microfoon. Apple's iPhone 6s Plus wordt geleverd met drie microfoons, namelijk die achterste microfoon, ontvangermicrofoon en de onderste microfoon. De achterste microfoon bevindt zich tussen de iSight-camera en de echte toonflits.



Degene voor de iPhone en naast de FaceTime-camera is de ontvangermicrofoon. De onderste microfoon bevindt zich naast de headsetaansluiting. Van de drie microfoons is de onderste microfoon het meest vatbaar voor schade door hard vallen of per ongeluk vallen. De andere microfoons kunnen eveneens bezwijken onder fysieke of vloeibare schade, maar er zijn ook gevallen waarin deze microfoons de neiging vertonen defect te raken, zelfs zonder voorafgaande gevallen van vallen of blootstelling aan vloeistof. Een van de meest voorkomende microfoonproblemen die door veel iPhone 6s Plus-gebruikers zijn gemeld, is onder meer statische audio-uitgang, lawaaierige achtergrond tijdens telefoongesprekken, audio-onderbrekingen, geluid in de verte en microfoon die helemaal niet werkt.



Er zijn maar twee mogelijkheden waarom deze symptomen op de iPhone zouden optreden en dat komt door softwarestoringen of hardwareschade. Als de hardware niet de schuld krijgt, moet het probleem in de software zitten. Als je deze pagina toevallig tegenkomt tijdens het zoeken naar hulp bij het oplossen van hetzelfde probleem met je iPhone 6s Plus-microfoon, dan kan deze inhoud je misschien helpen. Hieronder worden handige oplossingen en generieke oplossingen genoemd die u kunt proberen bij het oplossen van een van de bovengenoemde symptomen van een defecte microfoon op dezelfde iPhone.



Maar voor alles, als u een ander probleem heeft met uw apparaat, bezoek dan de pagina voor probleemoplossing we hebben de iPhone 6s Plus ingesteld. We vermelden elk probleem dat we elke week op die pagina aanpakken, dus probeer te zien of we uw probleem al eerder hebben aangepakt. Als we dat hebben gedaan, probeer dan de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld en als ze niet werken, kunt u contact met ons opnemen via dit formulier in te vullen.

Wat kan er mogelijk voor zorgen dat de microfoon van de iPhone 6s Plus niet meer functioneert?

Zoals eerder vermeld, kunnen microfoonproblemen softwaregerelateerd of hardwaregerelateerd zijn. Softwaregerelateerd betekent dat de microfoon niet werkt zoals bedoeld door app- of systeemstoringen. Ondertussen duiden hardwaregerelateerde microfoonproblemen erop dat de fysieke microfooncomponent beschadigd raakt en niet meer werkt. Hardwareschade op de iPhone kan het gevolg zijn van fysieke of vloeibare schade. Beschouw jezelf gelukkig als de software de schuld is van jouw kant. Overweeg anders om uw iPhone naar een geautoriseerd servicecentrum te brengen voor hardwarebeoordeling en / of reparatie. Andere gebruikers die een van de relevante symptomen hebben behandeld, konden een permanente oplossing krijgen met vervanging van de microfoon. Het bleek dat een van de iPhone-microfoons beschadigd was, niet meer te helpen was en dus aan vervanging toe was.

Ondertussen worden microfoonproblemen die softwaregerelateerd zijn, waarschijnlijk veroorzaakt door een van de volgende factoren.

Softwarefouten of willekeurige systeemstoringen

Bugs kunnen voorkomen in apps en software-updates. Ondanks het feit dat software-updates zijn geprogrammeerd om vrij te zijn van bugs, veranderen er dingen tijdens de daadwerkelijke implementatie. Een van de redenen waarom dit gebeurt, is omdat gebruikers hun respectievelijke apparaten al hebben geconfigureerd op basis van hun voorkeuren. Dit betekent dat de systeemstructuur die als basis wordt gebruikt bij eerdere tests totaal verschilt van de daadwerkelijke systeemstructuur die door eindgebruikers is geïmplementeerd. Dat gezegd hebbende, er doen zich onvermijdelijk problemen na de update voor. Hetzelfde kan gebeuren bij bepaalde apps na het installeren van periodieke updates. Daarom wordt het aanbevolen om een ​​back-up te maken voordat u software-updates op uw iPhone-apparaat installeert. Op die manier kunt u altijd terugzetten naar een eerdere back-up als er ooit iets misgaat na het implementeren van software-update.

Bestanden en apps raken beschadigd

Willekeurige app-glitches of softwarestoringen treden meestal op bij mobiele apparaten, ongeacht het besturingssysteem. Een applicatie kan onbruikbaar worden door het uitvoeren van andere bestanden of inhoud die beschadigd zijn of wanneer de app zelf beschadigd raakt. Over het algemeen keert de app terug naar de normale status en werkt deze zoals bedoeld door een app opnieuw op te starten of opnieuw op te starten op het apparaat. Er zijn echter enkele gevallen waarin een beschadigde toepassing na een herstart niet meer werkt. Dit is meestal het geval als bepaalde bugs het besturingssysteem zijn binnengedrongen, waardoor het audiosysteem en de microfoon niet meer goed werken. Als dit het geval is, kan een systeemreset nodig zijn om de boosdoener te elimineren.

Audio-instellingen zijn onjuist geconfigureerd

Met de standaardinstellingen van de iPhone zou alles moeten werken zoals bedoeld. Maar dat is niet altijd het geval, vooral als eindgebruikers enkele wijzigingen aanbrengen of sommige instellingen opnieuw configureren op basis van hun voorkeuren. Wanneer iets wordt gewijzigd of onjuist wordt gewijzigd, is de kans groter dat bepaalde functies niet werken. Dit is mogelijk het geval wanneer de iPhone-microfoon niet meer werkt of wanneer ongebruikelijke symptomen plotseling naar boven komen na het wijzigen van bepaalde menu-opties voor audiofuncties in een specifieke audio-app of de algemene audio-instellingen van de iPhone.

Accessoires van derden

Sommige iPhone-accessoires, vooral accessoires die zijn gemaakt door externe fabrikanten, kunnen ook de kwaliteit van de audio-uitvoer van de microfoon beïnvloeden. Een van de symptomen die verband houden met het gebruik van incompatibele iPhone-accessoires van derden zijn statische geluiden, geluid op afstand tijdens telefoongesprekken of helemaal geen geluid uit de microfoon. Deze kunnen je doen denken dat de microfoon op de een of andere manier disfunctioneel wordt, maar in feite wordt het veroorzaakt door het gebruik van bepaalde accessoires op de iPhone, zoals een behuizing.

Fysieke of vloeibare schade

Hardwareschade door harde val of blootstelling aan vloeistof op de iPhone wordt als de ergste van de mogelijke oorzaken beschouwd. Als de hardware de oorzaak is van het microfoonprobleem van je iPhone, is je kans om het te repareren zeker lager dan softwaregerelateerde oorzaken. Microfoonproblemen die worden veroorzaakt door defecte hardware of beschadigde audiocomponenten, vereisen al de hulp van een technicus voor reparatie of vervanging van defecte componenten.

Dat gezegd hebbende, moet u uw iPhone onmiddellijk naar een erkend servicecentrum brengen, vooral als u zeker weet dat het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde hardware. Anders kunt u ervoor kiezen uw risico te nemen en alle mogelijke tijdelijke oplossingen te proberen, inclusief de oplossingen die hieronder zijn gemarkeerd.

Hoe om te gaan met softwaregerelateerde microfoonproblemen op de iPhone 6s Plus?

Apparaatproblemen die worden veroorzaakt door defecte software, worden eerder door de eindgebruikers zelf opgelost. Hieronder worden generieke oplossingen en aanbevolen oplossingen genoemd die u kunt proberen als u uw probleem wilt oplossen iPhone 6s Plus microfoon probleem zelf. Zorg ervoor dat u de iPhone-microfoon test voordat u doorgaat naar de volgende methode om te zien of het probleem al is opgelost. Zo niet, probeer dan andere toepasselijke oplossingen.

Voordat u begint met het oplossen van het probleem, volgen hier enkele handige tips die u kunt proberen. Sommige gebruikers die deze tijdelijke oplossingen hebben geprobeerd, konden positieve resultaten behalen.

  • Controleer de microfoon- en hoofdtelefoonaansluiting van de iPhone op vuil, vuil of stof. Wanneer deze componenten verstopt zijn met vuil, stof of puin, bestaat de neiging dat de uitvoerkwaliteit van de microfoon slecht of niet goed is zoals verwacht. Laat deze onderdelen indien nodig schoonmaken met een stofblazer, tandenstoker of naald om te verwijderen wat de microfoon of hoofdtelefoon blokkeert.
  • Verwijder alle behuizingen of accessoires van derden die op de headsetaansluiting zijn aangesloten. Als er iets in de hoofdtelefoonaansluiting zit, bestaat de mogelijkheid dat de geluidsuitvoer van de microfoon wordt geblokkeerd.
  • Zorg ervoor dat uw iPhone is verbonden met een actief en stabiel wifi- of mobiel gegevensnetwerk. Netwerkproblemen kunnen ook van invloed zijn op het microfoon- / audiosysteem van de iPhone. Sommige gebruikers zeiden bijvoorbeeld dat ze het moeilijk hebben om de persoon aan de andere kant van de lijn te horen tijdens een gesprek. Relevante symptomen zoals laag of ver geluid, intermitterend geluid en statische achtergrond behoren tot de meest voorkomende problemen, die werden veroorzaakt door netwerkproblemen.
  • Test de microfoon van je iPhone. U kunt audio-apps zoals Siri, spraakmemo's, camera en FaceTime gebruiken om de microfoons van de iPhone die niet werken zoals bedoeld, onder ogen te zien.

Volg deze stappen om de microfoon te testen met spraakmemo's ...

  • Tik om de app Spraakmemo's op je iPhone te openen.
  • Wanneer de app wordt gestart, tik je op het opnamepictogram om je stem op te nemen.
  • Zorg ervoor dat u duidelijk en luid spreekt in de primaire microfoon aan de onderkant van de iPhone.
  • Als je klaar bent met opnemen, tik je op de knop Stop / Eindigen. Als u dit doet, wordt de opname beëindigd.
  • Tik op het afspeelpictogram of de bediening om naar uw vorige spraakopname te luisteren.
  • Probeer uw spraakopname grondig te beoordelen. Als u uw stem duidelijk kunt horen, is dit een indicatie dat de microfoon naar behoren functioneert en dat het probleem moet worden veroorzaakt door andere boosdoeners die mogelijk in het iPhone-systeem liggen.

Volg deze stappen om je iPhone 6s Plus-microfoon te testen met de Siri-app ...

Siri is de gepatenteerde software voor invoeropdrachten van Apple die voornamelijk wordt gebruikt om instructies aan de iPhone te geven via spraakinvoer of gewoon door in uw telefoon te praten over wat u wilt dat het uitvoert. Als Siri naar behoren werkt of alle invoeropdrachten uitvoert die je hebt uitgesproken, betekent dit dat de microfoon in orde is.

  • Om te beginnen, open je de Siri-app op je iPhone 6s Plus.
  • Wanneer Siri actief is, kunt u iets zeggen of zeggen wat u wilt dat uw iPhone voor u doet, zoals bijvoorbeeld de Safari-browser openen.

Als Siri uw spraakinvoer niet kan krijgen, controleer dan of de microfoon in de buurt van de iSight door niets wordt geblokkeerd. Als deze microfoon ergens door wordt geblokkeerd, ervaar je waarschijnlijk symptomen zoals vaag geluid wanneer u probeert audio-opnamen op de iPhone af te spelen. Zorg er ook voor dat niets de ontvanger blokkeert.

Volg deze stappen om je iPhone 6s Plus-microfoon te testen met de Camera-app of FaceTime-app ...

Een ander ding dat u kunt proberen, is het testen van de microfoonuitvoer door de Camera- of FaceTime-app te starten en vervolgens een video op te nemen en vervolgens naar het afspelen ervan te luisteren. Als u tijdens het afspelen uw stem duidelijk kunt horen, betekent dit dat de microfoon werkt. Je kunt hetzelfde doen met de FaceTime-app, een video opnemen en deze vervolgens afspelen om te zien of de microfoonuitvoer acceptabel is.

  • Tik op om te beginnen Camera of FaceTime pictogram om de app te openen.
  • Begin met het opnemen van een video met audio-integratie door op te tikken Vermelding icoon.
  • Boven de Stoppen / beëindigen i con om de opname te beëindigen wanneer u klaar bent.
  • Druk op Afspelen optie om naar uw opname te luisteren en de geluidskwaliteit te beoordelen die door elke microfoon van de iPhone wordt geproduceerd.

Potentiële oplossingen voor problemen met de iPhone 6s Plus-microfoon

De volgende tijdelijke oplossingen zijn algemene oplossingen die worden gebruikt om microfoonproblemen op de iPhone op te lossen. Deze methoden zullen waarschijnlijk positieve resultaten opleveren, vooral als de hoofdoorzaak van het probleem binnen de iPhone-software ligt. Voel je vrij om een ​​van deze methoden te proberen wanneer je er klaar voor bent.

Eerste methode: start je iPhone 6s Plus opnieuw op

Softwareproblemen die de microfoon- of audiofuncties van de iPhone beïnvloeden, kunnen worden verholpen door uw iPhone opnieuw op te starten. Het proces wordt ook wel zachte reset genoemd. Er worden geen gegevens gewist tijdens het proces, daarom is het veilig.

Een zachte reset of opnieuw opstarten is de eenvoudigste maar meest effectieve oplossing om kleine systeemstoringen op te lossen, waaronder problemen met het microfoonsysteem van de iPhone.

De juiste manier om een ​​zachte reset of herstart uit te voeren op de iPhone 6s Plus wordt vervolgens uitgelegd:

  • Houd de knop voor de sluimerstand enkele seconden ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt.
  • Sleep de schuifregelaar om je iPhone volledig uit te schakelen.
  • Wacht minimaal 30 seconden.
  • Houd na de verstreken tijd de knop voor de sluimerstand ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Je iPhone start dan opnieuw op.

Test na het opnieuw opstarten de microfoon na het opnieuw opstarten met een van de bovengenoemde audiotoepassingen.

Tweede methode: controleer en zorg ervoor dat de audio-instellingen correct zijn geconfigureerd

Zoals eerder vermeld, kan een onjuiste configuratie van instellingen ook leiden tot een probleem bij het gebruik van de microfoon van de iPhone. Als het audioprobleem alleen optreedt bij het gebruik van een bepaalde applicatie, kunt u proberen de toestemmingsinstellingen van de app te controleren om met die app toegang te krijgen tot de microfoon.

  • Ga naar om deze optie te openen en te configureren Instellingen-> Privacy-> Microfoon . Wanneer u dit menu hebt bereikt, controleert u de opties voor app-toestemming en zorgt u ervoor dat alles correct is ingesteld of geconfigureerd.

Afgezien van toestemming van apps, kunt u ook proberen de te controleren Instellingen voor ruisonderdrukking op je iPhone 6s Plus. Het is een van de belangrijkste kenmerken, met als belangrijkste taak het verminderen van omgevingsgeluiden tijdens telefoongesprekken. Als deze functie is ingeschakeld, kunnen gebruikers tijdens telefoongesprekken een heldere en ruisvrije achtergrond verwachten. Niet iedereen die deze iPhone-functie activeert, heeft echter dezelfde positieve ervaring. Sommige gebruikers klaagden zelfs over achtergrondgeluiden tijdens telefoongesprekken. En dit gebeurt zelfs als de functie voor ruisonderdrukking is ingeschakeld of ingeschakeld. Als tijdelijke oplossing deden gebruikers het tegenovergestelde, namelijk het uitschakelen of uitschakelen van ruisonderdrukking op hun iPhone. U kunt ook proberen deze functie in of uit te schakelen en daarna te zien hoe de microfoon van uw iPhone werkt.

  • Om toegang te krijgen tot deze optie op je iPhone, ga naar Instellingen-> Algemeen-> Toegankelijkheid-> Annulering van telefoongeluid . Wanneer je dit menu hebt bereikt, tik je op de schakelaar om de functie in of uit te schakelen.

Derde methode: reset alle instellingen

Het terugzetten van de iPhone-instellingen naar wanneer de microfoonproblemen nog niet zijn opgelost, is ook een mogelijke oplossing die u kunt proberen. Deze oplossing is alleen van toepassing als u zeker weet welke instellingen of opties u moet terugzetten naar de vorige configuratie voordat het probleem zich voordeed. Maar als je niet meer zeker weet welke instellingen zijn gewijzigd, dan heb je de mogelijkheid om alle instellingen op je iPhone 6s Plus te resetten.

Als u dit doet, worden alle instellingen op uw iPhone gereset en wordt deze teruggezet naar de standaardconfiguratie. Hoewel deze methode in sommige opzichten nuttig kan zijn, betekent dit ook dat u al uw persoonlijke instellingen kwijtraakt, omdat deze tijdens het proces worden gewist. Software-bugs worden ook gewist. Aan de positieve kant kan dit net zo goed de onderliggende oorzaak oplossen en uw iPhone-microfoon normaal laten werken zoals het hoort.

  • Ga naar om alle instellingen op je iPhone 6s Plus te resetten Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Reset alle instellingen.
  • Voer desgevraagd de juiste toegangscode in om door te gaan.
  • Kraan Reset alle instellingen nogmaals om actie te bevestigen.

Wacht tot de iPhone het resetproces van de instellingen voltooit. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, start je iPhone opnieuw op.

Vierde methode: update iOS

Bugs kunnen ook het audiosysteem van de iPhone verpesten, waardoor de microfoon onaangename audio-uitvoer produceert of helemaal niet meer functioneert. Meestal kunnen kleine softwarefouten of glitches worden verholpen door een apparaat opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren, maar sommige zijn gewoon te moeilijk om te blijven na het opnieuw opstarten. In dit geval is een definitieve oplossing nodig. Software-updates bevatten ook oplossingen voor bepaalde bugs die het iPhone-systeem beïnvloeden, inclusief de audio- of microfoonfuncties. Als je vermoedt dat dit de schuld is, ga je gang en controleer je op beschikbare software-updates voor je iPhone.

  • Ga hiervoor naar Instellingen-> Algemeen-> Over-> Software-update. Meestal verschijnt er een melding als er een update beschikbaar is.
  • Tik op de optie om door te gaan met de implementatie van de update Downloaden en Installeren . Volg de rest van de instructies op het scherm om het iOS-updateproces te voltooien.

Je iPhone start dan opnieuw op wanneer de update volledig is geïnstalleerd.

Vijfde methode: veeg je iPhone af (fabrieksreset)

Deze reset moet worden beschouwd als een laatste redmiddel als het gaat om het oplossen van softwaregerelateerde fouten en problemen op mobiele apparaten. Hoewel deze reset het probleem mogelijk kan oplossen, zal het ook alles wissen wat je op je apparaat hebt opgeslagen, inclusief persoonlijke informatie, aangepaste instellingen en andere media-inhoud. Deze methode wordt dus als optioneel beschouwd.

  • Als u een fabrieksreset aan uw kant wilt proberen, maak dan een back-up van uw iPhone en ga dan naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Wis alle inhoud en instellingen- > en tik vervolgens op Wis de iPhone om actie te bevestigen.

Een andere manier om een ​​fabrieksreset uit te voeren, is door iTunes te gebruiken. U moet een computer beveiligen waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd om door te gaan met deze reset.

  • Zodra je alles hebt ingesteld, volg je deze stappen:
  • Verbind je iPhone met de computer met de meegeleverde USB-kabel.
  • Wacht tot iTunes je iPhone herkent of detecteert.
  • Wanneer uw iPhone wordt herkend, zoekt u de optie of knop naar Herstellen en stel uw apparaat in als nieuw.
  • Volg de instructies op het scherm om het herstelproces te voltooien.

Als je klaar bent met herstellen, kun je je iPhone 6s als nieuw configureren.

Neem contact op met Apple Support voor verdere hulp

Als je dit punt hebt bereikt, maar het mocht niet baten of je iPhone 6s Plus-microfoon werkt nog steeds niet goed, dan zou je nu moeten overwegen om het probleem naar Apple Support te escaleren voor verdere hulp en aanbevelingen.

Anders kunt u rechtstreeks naar een geautoriseerd servicecentrum gaan en uw iPhone laten controleren op mogelijke hardwareschade. Afgezien van hardwarereparatie, kan een microfoonvervanging net zo goed nodig zijn om het probleem permanent te verhelpen.

Verbind je met ons

We zijn altijd bereid om te helpen bij het oplossen van uw problemen met uw Apple-apparaat. Blader door onze bestaande berichten over probleemoplossing of u kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via het invullen van dit formulier en op de knop Verzenden te drukken. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie over uw telefoon en het probleem verstrekt, zodat we u gemakkelijker kunnen helpen.