Apple Iphone 7

Apple iPhone 7 E-mailproblemen: kan geen e-mails verzenden of ontvangen, Mail-app werkt niet, e-mail synchroniseert niet, andere e-mailproblemen (Handleiding voor probleemoplossing)

Er kunnen nu steeds meer transacties worden uitgevoerd via mobiele apparaten. Afgezien van sms'en en bellen, gaan veel mensen nu over op mobiele e-mailverwerking, waarbij de typische e-mail (zakelijke of persoonlijke) transacties worden uitgevoerd via mobiele e-mailtoepassingen. Vanzelfsprekend profiteren veel mensen, vooral degenen die altijd onderweg zijn, van deze technologie. Ze hebben echter niet allemaal dezelfde positieve ervaring.



Het blijkt dat sommige gebruikers van mobiele telefoons die hebben geprobeerd mobiele apps te gebruiken voor het verwerken van e-mails, verschillende problemen ondervonden, waaronder problemen met het verzenden van e-mails, het niet kunnen ontvangen van e-mails, e-mail wordt niet gesynchroniseerd en dergelijke. Zelfs sommige gebruikers van de nieuwe Apple iPhone 7-smartphone worden ook geplaagd door dezelfde e-mailproblemen bij het verwerken van e-mails met de Mail-app op hun iPhone. Het hebben van deze nadelen kan zeker vervelend zijn, vooral voor degenen die veel vertrouwen op hun mobiele telefoons bij het omgaan met belangrijke e-mailtransacties voor bedrijven.

Aan de positieve kant zijn e-mailproblemen zoals deze software en kunnen dus waarschijnlijk door eindgebruikers worden opgelost. In sommige zeldzame gevallen waarin e-mailproblemen verband houden met een defecte hardware-component op de iPhone, is technische service al nodig.

Als u deze pagina toevallig tegenkomt terwijl u op zoek bent naar mogelijke oplossingen voor het oplossen van e-mailproblemen op dezelfde iPhone-handset, kan deze inhoud u misschien helpen. Lees verder om erachter te komen wat u mogelijk zoveel problemen heeft kunnen bezorgen bij het gebruik van de Mail-app voor het uitvoeren e-mailtransacties op uw iPhone 7 en wat zijn de manieren waarop u de onderliggende oorzaak aan uw kant kunt oplossen.

Maar voordat je verder gaat, als je andere zorgen hebt met je nieuwe iPhone, kom dan zeker langs bij onze Pagina voor het oplossen van problemen met de iPhone 7 want we zijn al begonnen met het ondersteunen van het apparaat. Bovendien, als u meer hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door ons in te vullen iPhone geeft vragenlijst uit en ons voldoende informatie geven over het probleem.

Mogelijke oorzaken van Mail-app-fouten / e-mailproblemen op de iPhone 7

Veel gevallen van e-mailproblemen op mobiele apparaten zoals de iPhone 7 worden geassocieerd met netwerkproblemen. E-mailverwerking vereist actieve en stabiele netwerkverbindingen. Dit betekent dat als er netwerkfouten optreden, de netwerkservices, waaronder e-mails, net zo goed kunnen worden beïnvloed. Andere factoren die mobiele e-mails kunnen beïnvloeden, zijn onder meer, maar niet beperkt tot, softwareproblemen, onjuiste e-mailinstellingen of serverinstellingen, accountgerelateerde problemen en hardwareproblemen.

Netwerkproblemen

Zoals eerder vermeld, is netwerk een van de belangrijkste vereisten voor e-mails en andere netwerkgerelateerde services om correct te werken op uw mobiele telefoon. Je kunt geen e-mails verzenden of ontvangen als je telefoon niet is verbonden met een actief netwerk of is verbonden met een netwerk dat niet stabiel is of problemen heeft. Meestal wordt u gevraagd om foutmeldingen met betrekking tot een netwerkprobleem dat zich op uw apparaat voordoet. Uit dat bericht vind je een hint over wat er mis is gegaan, wat er moet gebeuren om je netwerk weer aan de praat te krijgen. Zodra het netwerkprobleem is verholpen, zou u moeten kunnen verzenden en e-mails ontvangen zonder problemen meer op je iPhone.

Softwareproblemen

Soms kunnen uw iPhone-apps beschadigd raken, zoals blijkt uit willekeurige app-glitches. De iPhone 7 mail-app is geen uitzondering. Wanneer de Mail-app glitches, werkt het hoogstwaarschijnlijk niet zoals het zou moeten. Een toepassing kan beschadigd raken of defect raken na het aanbrengen van onjuiste wijzigingen in bepaalde instellingen of het installeren van updates die bugs bevatten. Grote software-updates kunnen ook een soortgelijk probleem veroorzaken bij elke toepassing op de iPhone. Maar dat is lang niet altijd het geval. Veel gebruikers hebben zelfs beweerd voordelen te halen uit de grote installatie van iOS-updates op hun iPhone. Anderen die niet zoveel geluk hebben, hebben uiteindelijk te maken gehad met problemen na de update, waaronder problemen met e-mails.

Onjuiste e-mailconfiguratie of serverinstellingen

Om e-mails correct te laten werken op mobiele apparaten, moeten ze in de eerste plaats correct zijn ingesteld. Dit betekent dat gebruikers ervoor moeten zorgen dat alle e-mailinstellingen, met name serverinstellingen die worden gebruikt tijdens het instellen van de e-mailaccount op hun iPhone, correct zijn. Gebruik van onjuiste instellingen of onjuiste configuratie van het e-mailaccount kan waarschijnlijk leiden tot problemen bij het verzenden, ontvangen of synchroniseren van berichten met de iPhone 7 mail-app. Dus, als u ervoor heeft gekozen om uw e-mailaccount handmatig op uw apparaat in te stellen, let er dan op dat u de juiste serverinstellingen gebruikt en het account dienovereenkomstig configureert. Als u niet zeker weet welke instellingen u tijdens het installatieproces moet gebruiken, neem dan contact op met uw e-mailserviceprovider (voor persoonlijke e-mail) of netwerkbeheerder (voor zakelijke e-mail) om de juiste configuratie van de serverinstellingen te controleren.

Accountproblemen

Er zijn ook enkele gevallen waarin het e-mailprobleem verband houdt met een accountprobleem. Sommige serviceproviders of providers zouden een tijdelijke verbreking van accounts opleggen met problemen die moeten worden opgelost. Wanneer een tijdelijke verbinding of een zachte verbinding wordt opgelegd, zijn uitgaande diensten beperkt. Als gevolg hiervan kun je geen berichten verzenden, inclusief e-mails. Uitgaande services worden doorgaans hervat zodra het accountprobleem is opgelost. Als u vermoedt dat uw uitgaande services, met name de e-mailservice, wordt geblokkeerd door uw netwerkaanbieder of serviceprovider, bel hen dan om uw accountstatus te verifiëren.

Hardware schade

Dit is een zeldzame en slechtst mogelijke boosdoener om te overwegen. Dit kan niet worden uitgesloten, vooral als er eerdere gevallen van vallen of blootstelling aan vloeistof zijn geweest die sommige iPhone-componenten hebben beschadigd, waardoor de algehele functionaliteit, inclusief e-mailservices, wordt beïnvloed. Helaas is een technische dienst meestal een vereiste in het geval dat de hardware de schuld krijgt.

Hoe om te gaan met e-mailproblemen op je iPhone 7?

De volgende procedures kunnen worden gebruikt als mogelijke oplossingen voor e-mail problemen en fouten bij het verzenden en ontvangen van e-mails via de iPhone 7 Mail-app. Deze methoden zijn nuttig bevonden door andere iPhone-gebruikers die relevante problemen hebben opgelost. Hoewel er geen garantie is dat deze oplossingen aan uw kant hetzelfde positieve resultaat zouden opleveren, zou het geen kwaad om uw kansen te grijpen en een van hen te proberen om te zien wat er gebeurt.

Zorg ervoor dat u na het voltooien van elke methode een testmail maakt om te bepalen of het probleem al is opgelost. Ga indien nodig door naar de volgende toepasselijke methode.

Hieronder worden aanbevolen oplossingen voor specifieke genoemd problemen of fouten tijdens het gebruik van de iPhone 7 Mail-app voor e-mailverwerking.

Probleem bij het verzenden van e-mail: 'E-mail is niet verzonden!'

Aanbevolen oplossing: Dit foutbericht geeft aan dat de e-mail die u probeert te verzenden niet is doorgekomen of mogelijk naar uw Outbox is gestuurd. Het eerste dat u dan moet doen, is uw Outbox-map controleren, het bericht lokaliseren en het opnieuw proberen te verzenden. Dit moet je doen:

  • Open de Mail app.
  • Kraan Brievenbussen in de linkerbovenhoek.
  • Kraan Outboxen . Als u de e-mail niet ziet in de Outbox map, dan betekent dit dat uw e-mail is verzonden.
  • Tik anders op een e-mail in de Outbox , zorg ervoor dat het e-mailadres van de ontvanger correct is en tik vervolgens op Sturen .

Probleem bij inloggen op uw e-mailaccount: 'Onjuiste wachtwoordinvoer!'

Aanbevolen oplossing: Dit foutbericht geeft aan dat het wachtwoord dat u heeft ingevoerd onjuist is en dat daarom toegang tot uw e-mailaccount verboden is. Om dit probleem op te lossen, kunt u het volgende doen:

  • Log in op de website van uw e-mailprovider.
  • Controleer uw e-mailadres en wachtwoord.
  • Neem contact op met uw netwerkaanbieder als u uw wachtwoord bent vergeten. Ze kunnen indien nodig het wachtwoord voor uw e-mailadres resetten.

Een speciaal wachtwoord kan nodig zijn, vooral als een tweestapsverificatie is geactiveerd voor het e-mailaccount dat u probeert te openen.

Als geen van deze voorgestelde oplossingen werkte, kunt u nu doorgaan met de volgende procedures voor probleemoplossing.

Methode 1: Controleer en zorg ervoor dat uw netwerkverbinding actief en stabiel is

E-mailproblemen, met name bij e-mailsynchronisatie, kunnen optreden als gevolg van onstabiele netwerkverbindingen. In dergelijke gevallen kan het mobiele e-mailplatform waarschijnlijk geen veilige verbinding met het webmailaccount tot stand brengen en kan het dus niet synchroniseren. Om ervoor te zorgen dat alles in orde is met uw netwerkconnectiviteit, controleert u de netwerkverbindingsstatus op uw iPhone. Als u probeert toegang te krijgen tot uw e-mail via een webmailserver, is een actieve en stabiele Wi-Fi- of mobiele gegevensverbinding vereist.

  • Ga naar om de Wi-Fi-instellingen op uw iPhone 7 te openen of te configureren Instellingen-> Wi-Fi-> schakel vervolgens de Wi-Fi-schakelaar in om de functie in of uit te schakelen, indien nodig.
  • Ga naar om de instellingen voor mobiele gegevens op uw iPhone 7 te openen of te configureren Instellingen-> Mobiele gegevens . Schakel indien nodig de schakelaar in om Mobiele data op uw apparaat in te schakelen of in te schakelen.

U kunt ook het Control Center openen om snel toegang te krijgen tot Wi-Fi- en mobiele-datanetwerkpictogrammen en deze te configureren. Veeg eenvoudig met uw vinger vanaf de onderkant van uw startscherm omhoog om het Control Center te openen, waar u de snelkoppelingspictogrammen en bedieningselementen kunt vinden om te configureren.

Methode 2: Start uw draadloze modem / router opnieuw op

Het opnieuw opstarten van de draadloze modem of router is een effectieve oplossing voor verbindingsproblemen die zich voordoen bij apparaten in een netwerksysteem. Thuis begint uw netwerkconfiguratie vanaf de router / modem. Het is de belangrijkste bron van uw thuisnetwerk. Als er iets misgaat met uw verbindingen thuis, zoals dat u geen verbinding kunt maken met internet of geen berichten kunt verzenden of ontvangen, inclusief e-mails, kan het opnieuw opstarten van de modem of router dit probleem verhelpen. Dit proces wordt door de technische mensen van ISP vaak de power cycle genoemd. Kortom, het vernieuwt en herstelt de verbinding tussen de modem / router en uw netwerkserviceprovider. Alle corrupte bestanden die de algehele functie van het apparaat beïnvloeden, worden tijdens het proces gecorrigeerd.

Hier is hoe het is gedaan:

  • Schakel uw modem / router uit door op de aan / uit-schakelaar of de aan / uit-knop te drukken.
  • Koppel het netsnoer los van de stroombron of het stopcontact.
  • Laat de stekker minimaal 30 seconden uit het stopcontact.
  • Steek de stekker na de verstreken tijd weer in het stopcontact.
  • Druk op de aan / uit-knop om de modem / router weer in te schakelen.
  • Wacht tot alle lampjes op de modem / router branden.
  • Zodra de modem / router volledig opnieuw is opgestart, probeert u uw iPhone opnieuw op te starten en gebruikt u vervolgens de Mail-app opnieuw om te zien of deze nu correct werkt en dat u nu e-mailberichten op uw apparaat kunt verzenden of ontvangen.

Om verder te controleren of uw iPhone 7-connectiviteit al dan niet is hervat, probeert u de mobiele browser-app te openen en navigeert u vervolgens naar een website of webpagina. Als de website of webpagina wordt geopend, betekent dit dat je al verbonden bent.

Methode 3: Sluit en herstart de defecte e-mailapp op uw iPhone 7

Soms het probleem is geïsoleerd in de Mail-app of een andere e-mailapp die u gebruikt. Het kan voorkomen onder andere willekeurige app-glitches of systeemfouten. Beschadigde bestanden en foutieve updates kunnen ervoor zorgen dat dergelijke fouten zich manifesteren. In dit geval kunt u proberen de grillige e-mailtoepassing die u op uw iPhone gebruikt te sluiten en deze vervolgens opnieuw te openen. Als u dit doet, worden meestal kleine softwareproblemen verholpen die willekeurige fouten en problemen veroorzaken tijdens het gebruik van de e-mailapp.

Volg deze stappen om de defecte e-mailapp op je iPhone 7 af te sluiten en opnieuw te starten:

  • Dubbelklik op de startknop op je iPhone 7.
  • Zoek naar het voorbeeld van de Mail-app wanneer de multitasking-weergave verschijnt.
  • Veeg het voorbeeld van de Mail-app omhoog en van het scherm. Als u dit doet, wordt de Mail-app afgesloten.
  • Druk of tik op de Huis knop.
  • Druk op Mail pictogram om de app opnieuw te starten of opnieuw te openen. Als u een andere mobiele e-mailapp op uw iPhone gebruikt, tikt u gewoon op het pictogram van de e-mailapp dat u gebruikt.

Zodra de app is geopend, probeert u een test-e-mail te maken om te zien of u deze nu zonder problemen kunt verzenden en ontvangen.

Als om een ​​of andere reden uw iPhone loopt vast of reageert niet meer als de e-mailapp beschadigd raakt, dan kunt u uw iPhone dwingen om opnieuw op te starten.

  • T o Forceer opnieuw opstarten op de iPhone 7, houd de ingedrukt Slaap / Wakker (aan / uit) knop en de Volume verminderen tegelijkertijd minstens 10 seconden ingedrukt en laat beide knoppen los wanneer het Apple-logo verschijnt.

Wacht tot het opnieuw opstarten is voltooid en open vervolgens de e-mailapp om een ​​test-e-mail te maken en kijk of deze al goed werkt.

Methode 4: update iOS

Oorspronkelijk werd je iPhone 7 geleverd met het iOS 10-platform. Een paar maanden later heeft Apple een reeks kleine iOS-updates uitgebracht. Deze updates bevatten enkele nieuwe functies, systeemverbeteringen en bugfixes. Als u vermoedt dat het probleem wordt veroorzaakt door bepaalde bugs, kan het mogelijk helpen om het probleem op te lossen door uw iPhone 7 iOS bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.

  • Ga naar om te controleren op beschikbare iOS-updates voor je iPhone Instellingen-> Algemeen-> Over-> Software-update.

U ontvangt een melding zodra er een update beschikbaar is. Wanneer je klaar bent, ga je door met het downloaden en installeren van de update door op de knop Downloaden en installeren te tikken. Volg de rest van de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Meestal wordt uw apparaat opnieuw opgestart zodra de update met succes is geïnstalleerd. Start indien nodig je iPhone 7 opnieuw op na de update-installatie. Maak een testmail met uw favoriete e-mailapp en kijk of deze al goed werkt.

Methode 5: Controleer en zorg ervoor dat uw e-mailinstellingen correct zijn

E-mailinstellingen, inclusief serverinstellingen, moeten correct zijn geconfigureerd om ervoor te zorgen dat uw mobiele e-mailservices vooraf correct werken. Dit geldt vooral als je ervoor hebt gekozen om je e-mailaccount handmatig te configureren op je iPhone. Als u niet zeker weet welke instellingen u in welk veld moet invoeren, neem dan contact op met uw e-mailserviceprovider of provider voor verificatie van de instellingen van de e-mailserver.

Volg deze stappen om te controleren of de Email instellingen voor uw Mail-app correct zijn geconfigureerd op uw apparaat:

  • Ga naar Instellingen .
  • Kraan Mail .
  • Selecteer Accounts .
  • Tik om uw e-mailaccount te selecteren.
  • Tik op uw e-mailadres naast Account . Als u dit doet, worden de accountgegevens geopend, inclusief de inkomende en uitgaande e-mailservers.
  • · Controleer en zorg ervoor dat de aanbevolen instellingen voor uw e-mailaccount correct zijn. U kunt de E-mailinstellingen opzoeken om te zien of ze vergelijkbaar zijn met wat er op je scherm wordt weergegeven.

Controleer ook de waarde die op het poortnummer is ingevoerd. Als uw e-mailaccount poortnummer gebruikt 25 , kunt u alleen e-mail verzenden wanneer u bent verbonden met het netwerk van uw e-mailprovider.

Neem contact op met uw e-mailprovider of provider voor meer informatie over welke informatie u moet gebruiken tijdens het instellen van uw e-mailaccount.

Methode 6: Verwijder en voeg uw e-mailaccount opnieuw toe

Dit moet onder andere worden overwogen bij het oplossen van e-mailproblemen op uw iPhone 7. Het verwijderen van de onregelmatige e-mailtoepassing kan ook bepaalde bugs en corrupte bestanden verwijderen waardoor de app niet meer functioneerde. Het is ook een effectieve oplossing voor e-mailproblemen die worden veroorzaakt door onjuiste instellingen.

Volg deze stappen om uw e-mailaccount te verwijderen en opnieuw toe te voegen:

  • Kraan Instellingen .
  • Kraan Mail- > selecteer vervolgens Accounts .
  • Selecteer het account waarmee u problemen heeft.
  • Tik op de optie om Account verwijderen .
  • Tik op de optie als u daarom wordt gevraagd met een bericht Verwijderen van mijn iPhone doorgaan.

Zodra het e-mailaccount met succes is verwijderd of verwijderd, moet u ervoor zorgen dat al uw e-mailaccountinstellingen correct zijn en vervolgens het account op uw iPhone instellen of toevoegen. Hier is hoe:

  • Druk op Mail icoon.
  • Selecteer het type e-mailaccount dat u wilt maken.
  • Voer desgevraagd alle benodigde gegevens in, waaronder uw naam, e-mailadres en wachtwoord en accountbeschrijving.
  • Volg de instructies op het scherm die hierna verschijnen.
  • Zorg ervoor dat u de juiste vereiste informatie heeft ingevoerd.

Neem opnieuw contact op met uw netwerkaanbieder of e-mailprovider om te controleren of de door u ingevoerde informatie correct is. Nadat u het e-mailaccount hebt toegevoegd, wordt u doorgestuurd naar uw e-mailinbox, waar u de ontvangen e-mailberichten kunt bekijken en openen. Berichten worden ook automatisch gedownload van uw webmailaccount naar uw iPhone. Als alternatief kunt u iTunes gebruiken om e-mails te synchroniseren.

Zoek meer hulp

Als het e-mailprobleem op je iPhone 7 aanhoudt na het uitvoeren van alle bovengenoemde methoden voor probleemoplossing, kun je op dit moment overwegen het probleem naar het Apple Support-team te escaleren en om andere opties en aanbevelingen te vragen.

Verbind je met ons

Als u meer hulp nodig heeft bij het gebruik van bepaalde functies en kenmerken van de nieuwe Apple iPhone 7-smartphone, bezoek dan onze Tutorial-pagina. Daar vindt u een lijst met inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 7. Als u zich zorgen maakt of problemen ondervindt bij het gebruik van de telefoon, kunt u ons bereikenvia dit formulier. Zorg ervoor dat u ons meer details vertelt over het probleem of de apparaatproblemen die u heeft en we helpen u graag verder.