Nieuws

Hoe iTunes onbekende fout 0xE te repareren, iTunes herkent je iPhone 6s niet? (Gids voor probleemoplossing)

Smartphones worden onder andere externe apparaten beschouwd als ze op de computer zijn aangesloten via een USB-kabel of connector. Normaal gesproken herkent de computer andere aangesloten apparaten als een extern opslagmedium. Dit is ook wat er gebeurt tegen de tijd dat u uw iPhone 6s op een computer aansluit. Zodra de computer de telefoon herkent, wordt er verbinding gemaakt en wordt toegang tot bestanden verleend. Een van de belangrijke vereisten voor zowel uw iOS-apparaat als de computer om met elkaar te communiceren, is iTunes. Via de iTunes-software heeft de computer toegang tot inhoud die op uw iPhone is opgeslagen. De computer gebruikt iTunes ook om toegang te krijgen tot de systeemlaag van de iPhone, zodat je iOS kunt beheren, updaten en herstellen. Maar niet altijd werkt alles zoals ze altijd doen.



Soms gaat het mis en kan iTunes niet communiceren met je iPhone. Er zijn een aantal rapporten over verschillende soorten problemen en fouten die gebruikers van iOS-apparaten tegenkomen bij het gebruik van iTunes voor het downloaden van inhoud, het updaten en herstellen van iOS. Een van de iTunes-problemen die veel mensen zijn tegengekomen, is iTunes-fout 0xE. Deze foutcode geeft aan dat iTunes geen verbinding kon maken met de iPhone 6s of een ander iOS-apparaat omdat er een onbekende fout is opgetreden. Wanneer deze fout optreedt, kunt u iTunes niet blijven gebruiken, omdat het programma gewoonlijk traag reageert, vastloopt of zelfs crasht. Wat veroorzaakt deze iTunes-fout en hoe hiermee om te gaan? Dit zijn de vragen die dit bericht probeert te beantwoorden. Lees verder voor meer informatie.

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, moet u, als u andere problemen heeft met uw iPhone, langs komen bij onze pagina voor probleemoplossing omdat we al veel problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze Vragenlijst over iPhone-problemen en geef ons nauwkeurigere informatie over uw probleem, zodat we u de beste oplossing kunnen bieden.



Wat veroorzaakt iTunes-fout 0xE op mijn iPhone 6s?

De onbekende fout 0xE in iTunes geeft aan dat iets de computer of iTunes belet verbinding te maken en te communiceren met je iPhone 6s. In de meeste gevallen ligt het probleem in de fysieke verbinding tussen beide apparaten, zoals een defecte USB-kabel of USB-poort. Andere geïdentificeerde factoren die een vergelijkbare iTunes-fout kunnen veroorzaken, zijn beveiligingssoftware zoals antivirus of firewall die op de computer is geïnstalleerd. Over het algemeen ligt de onderliggende oorzaak bij de computer die wordt gebruikt bij het openen en beheren van de inhoud van uw iPhone via iTunes. Dus hier is hoe elk van deze factoren het onbekende veroorzaakt fout 0xE bij het gebruik van iTunes met je iPhone 6s.



  • Defecte USB-kabel of beschadigde USB-poort. Zoals de foutmelding aangeeft, vertelt de iTunes-fout 0xE dat de computer uw iPhone niet detecteert of herkent, zelfs als deze al is aangesloten. Een van de mogelijke redenen waarom dit gebeurt, is omdat u mogelijk een defecte USB-kabel gebruikt of dat de USB-poort op de computer waarmee u uw iPhone hebt aangesloten, beschadigd is. Als gevolg hiervan kan de computer uw iPhone niet detecteren, zelfs niet als deze al is aangesloten op de USB-poort van de computer.
  • Om te bepalen of dit al dan niet uw problemen veroorzaakt, probeert u een andere USB-kabel te gebruiken of sluit u uw iPhone 6s aan op een andere USB-poort op de computer. Probeer ook alle andere USB-apparaten te verwijderen die op uw computer zijn aangesloten, omdat ook zij op de een of andere manier conflicten kunnen veroorzaken.
  • Beveiligingssoftware. In het geval dat het de schuld is van beveiligingssoftware, bestaat de kans dat de computer uw apparaat eerst kan detecteren en vervolgens de verbinding wordt verbroken wanneer de beveiligingstool het externe apparaat (uw iPhone) detecteert en enkele beveiligingsbedreigingen ziet. Nogmaals, uw iPhone wordt behandeld als een extern apparaat dat op de computer is aangesloten. En een van de belangrijkste taken van beveiligingssoftware is het voorkomen van mogelijke bedreigingen voor het computersysteem. Misschien ziet het mogelijke risico's en daarom weigert het de toegang tot je iPhone. Als gevolg hiervan heeft uw iPhone de communicatie verloren en wordt deze niet meer gezien of herkend in iTunes. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaken, probeer alle beveiligingssoftware zoals antivirus of firewall die op de computer is geïnstalleerd uit te schakelen en sluit vervolgens uw iPhone opnieuw aan zonder dat deze is ingeschakeld. Als de fout niet verschijnt en uw computer uw iPhone kan detecteren zonder een actieve beveiligingstool, laat hem dan uitgeschakeld totdat u klaar bent met iTunes. Je kunt ze toch weer inschakelen. Een andere optie die u in dit geval kunt overwegen, is om een ​​andere computer te gebruiken (indien beschikbaar). Soms is het moeilijk om de onderliggende oorzaak vast te stellen, vooral als de fout aanhoudt na het uitschakelen van antivirus, firewall of andere beveiligingssuite. Andere iPhone-gebruikers die een soortgelijk probleem hebben ondervonden bij het aansluiten van hun apparaat op de computer, ontdekten dat het probleem is geïsoleerd voor een bepaalde computer, omdat alles goed werkt wanneer ze een andere computer gebruikten.
  • Verouderd systeem. De softwareversie op zowel iTunes als uw computer doet er ook toe. Er zijn momenten waarop iTunes op uw computer uw aangesloten iOS-apparaat niet herkent en u een onbekende fout 0xE geeft vanwege een verouderd besturingssysteem op uw Mac of Windows-computer. Hetzelfde kan gebeuren als je een verouderde versie van iTunes gebruikt. Om ervoor te zorgen dat deze onbekende fout niet wordt weergegeven, controleert u en zorgt u ervoor dat uw iTunes en computersoftware beide up-to-date zijn. Werk uw computersoftware bij en installeer indien nodig de nieuwste versie van iTunes op uw computer.

Wat te doen als je iPhone 6s niet wordt herkend in iTunes en hoe iTunes onbekende fout 0xE te repareren?

Nu je al wat aanwijzingen hebt over de mogelijke oorzaken van iTunes-fout 0xE , het volgende dat u moet doen, is controleren en het volgende doen:

  • USB-kabel / connector en USB-poort. Controleer en zorg ervoor dat u een functionele USB-kabel gebruikt en dat de USB-poort die u gebruikt werkt. Koppel alle USB-accessoires los van uw computer behalve uw iPhone en probeer elke USB-poort om te zien of er een werkt. Probeer indien mogelijk ook een andere Apple USB-kabel te gebruiken.
  • Softwareversies. Controleer en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes en het besturingssysteem van uw computer gebruikt.
  • Beveiligingssoftware. Als beveiligingssoftware is ingeschakeld op uw computer, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen en sluit vervolgens uw iPhone opnieuw aan.
  • Kracht. Zorg ervoor dat uw iPhone is ingeschakeld wanneer u deze op de computer aansluit. Als u wordt gevraagd om de waarschuwing Deze computer vertrouwen nadat u uw iPhone op de computer hebt aangesloten, tikt u op Vertrouwen om door te gaan.
  • Computer. Probeer je iPhone te verbinden met een andere computer. Als de andere computer ook je iPhone niet herkent.

Potentiële oplossingen en voorgestelde oplossingen om onbekende fout 0xE in iTunes aan te pakken

Probeer de volgende oplossingen en kijk of een van deze het probleem aan uw kant kan verhelpen. Andere iPhone-gebruikers die hetzelfde hebben behandeld fout in iTunes hebben kunnen oplossen door deze procedures uit te voeren, dus u kunt net zo goed overwegen om ze aan uw kant uit te proberen.

Eerste oplossing: herstart

Start je computer en je iPhone 6s opnieuw op. Dit zou de eerste oplossing moeten zijn om te overwegen. Als het probleem wordt veroorzaakt door een willekeurige systeemstoring op de iPhone of computer die u gebruikt, moet dit worden opgelost door opnieuw op te starten. Dat gezegd hebbende, probeer je computer opnieuw op te starten. Nadat de computer opnieuw is opgestart, start u ook uw iPhone 6s opnieuw op. Probeer vervolgens uw iPhone op de computer aan te sluiten om te zien of deze nu werkt zoals bedoeld.

In het geval dat de onbekende fout 0xE ervoor heeft gezorgd dat uw computer of iPhone is vastgelopen, is een gedwongen herstart noodzakelijk. Houd hiervoor de aan / uit-knop op de CPU ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld. Druk nogmaals op de aan / uit-knop om deze weer in te schakelen.

  • Op je iPhone wordt een herstart van kracht uitgevoerd door de knop ingedrukt te houden Kracht en Huis knoppen tegelijkertijd en laat beide knoppen los wanneer het Apple-logo verschijnt. De iPhone start dan opnieuw op.

Tweede oplossing: controleer de USB-apparaatstuurprogramma's op uw computer.

Over het algemeen worden USB-apparaten die zijn aangesloten op of aangesloten op de computer, weergegeven in de directory met USB-apparaatstuurprogramma's van de computer. Het pad kan variëren, afhankelijk van het besturingssysteem waarop de computer draait (Windows of Mac). Hier leest u hoe u deze details kunt controleren.

Volg deze stappen als u een Mac-computer gebruikt en uw iPhone wordt niet herkend in iTunes:

  • Houd de Keuze toets op uw iPhone-scherm.
  • Klik op de Apple-menu .
  • Selecteer Systeem informatie of Systeemrapport .
  • Navigeer naar de lijst met items in het linkerdeelvenster.
  • Selecteer USB . Als u dit doet, wordt een nieuw paneel geopend met het label als USB-apparaatstructuur . Het bevat de lijst met USB-apparaten die momenteel zijn aangesloten of aangesloten op de computer.
  • Kijk voor je iPhone 6s onder de USB-apparaatstructuur lijst. Als u het ziet, verwijder dan beveiligingssoftware van derden, omdat dit waarschijnlijk de verbinding tussen de twee apparaten belemmert. Neem anders contact op met Apple Support voor andere opties.

Als u een Windows-computer gebruikt, installeer dan het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw of volg deze stappen:

  • Koppel je iPhone 6s los van de computer.
  • Sluit uw iPhone na enkele seconden opnieuw aan.
  • Als het iTunes-programma wordt geopend, sluit u het.
  • druk de Windows-logo en R toetsen op uw toetsenbord. Als u dit doet, wordt de Rennen opdracht. De Voer het commando uit bevat een vak waarin u opdrachten of mappaden kunt invoeren om op de computer te openen.
  • In de Dialoogvenster uitvoeren , typ of typ de volgende regel met codes:

% ProgramFiles% Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

  • Klik OK doorgaan.
  • Klik met de rechtermuisknop op het genoemde bestand usbaapl64.inf of usbaapl.inf en selecteer de optie om Installeren .
  • Zorg ervoor dat u het bestand installeert dat eindigt op .inf uitbreiding. Als u niet zeker weet welk bestand u wilt installeren, klikt u met de rechtermuisknop op een leeg gebied in de File Explorer Window, Klik Visie en klik vervolgens op Details om het juiste bestandstype te vinden.
  • Koppel je iPhone los van de computer en start je computer opnieuw op.
  • Nadat de computer het herstartproces heeft voltooid, sluit je je iPhone 6s opnieuw aan op de computer en open je iTunes.

Als je iPhone nog steeds niet wordt herkend in iTunes en je krijgt nog steeds de onbekende fout 0xE, probeer dan de volgende mogelijke oplossing.

Derde oplossing: controleer de Device Manager

Apparaatbeheer bevat verschillende soorten stuurprogramma's die op uw computer zijn geïnstalleerd en gebruikt. Probeer in dit geval Apparaatbeheer te controleren en kijk of het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma is geïnstalleerd. U kunt als volgt toegang krijgen tot Apparaatbeheer op uw computer.

  • druk de ramen en R toets op uw toetsenbord om de Rennen opdracht.
  • In de Dialoogvenster uitvoeren scherm, voer devmgmt.msc in en klik op OK . Als u dit doet, wordt de Apparaat beheerder scherm.
  • Scroll naar en vouw het uit Universal Serial Bus-controllers sectie.
  • Zoeken Apple Mobile Device USB-stuurprogramma.

Als u de Apple Mobile Device USB-driver niet ziet of u ziet Onbekend apparaat probeer in plaats daarvan uw iPhone op uw computer aan te sluiten met een andere USB-kabel of sluit uw iPhone op een andere computer aan.

Als u het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma ziet met een fout, uitroepteken of vraagteken, probeer dan Apple Mobile Device Service (AMDS) opnieuw op te starten, beveiligingssoftware van derden uit te schakelen en start uw computer opnieuw op.

U kunt AMDS als volgt opnieuw opstarten:

  • Sluit het iTunes-programma.
  • Koppel je iPhone 6s los van de computer.
  • Open de Voer het commando uit door tegelijkertijd op de toets te drukken Windows-logotoets en de R toets op het toetsenbord van uw computer.
  • Type services.msc in het zoekvak Opdracht uitvoeren. Als u dit doet, wordt de servicesconsole geopend.
  • Klik met de rechtermuisknop op Apple Mobile Device Service.
  • Klik Eigendommen in het snelmenu.
  • Stel de Opstarten typ pop-up menu naar Automatisch .
  • Klik Hou op de dienst.
  • Klik Begin de service nadat de service is gestopt.
  • Klik OK .
  • Start je computer opnieuw op.
  • Open iTunes na het opnieuw opstarten.
  • Verbind je iPhone 6s opnieuw met de computer.

Als de AMDS niet onverwacht start of stopt, kan deze worden veroorzaakt door beveiligingssoftware van derden. Uw beveiligingssoftware kan de verbinding van de computer met iTunes verstoren. Probeer eventuele beveiligingssoftware van derden die op uw computer is geïnstalleerd te verwijderen of uit te schakelen en probeer de stappen opnieuw. Werk anders samen met uw beveiligingssoftwareprovider om de volledige lijst met poorten en services toe te staan ​​die Apple-producten gebruiken. Het wordt aanbevolen om AMDS opnieuw op te starten, vooral als u een foutmelding krijgt dat 'Dit (apparaat) kan niet worden gebruikt omdat de Apple Mobile Device Service niet is gestart.'

Vierde oplossing: Reset Lockdown-map.

De map Lockdown is een beveiligde en verborgen map die allerlei tijdelijke gegevens bevat, meestal gerelateerd aan het synchroniseren van Apple-apparaten met iTunes. Deze map is aanwezig op alle computers waarop het iTunes-programma is geïnstalleerd. Het resetten van de map Lockdown kan helpen bij het wissen van corrupte gegevens die op de een of andere manier iTunes-fouten en problemen veroorzaakten, waaronder een herkenningsfout voor het iOS-apparaat. Dit is hoe het werkt:

  • Koppel alle Apple-apparaten los die momenteel op uw computer zijn aangesloten.
  • Open de opdracht Uitvoeren door op de te drukken Windows-logotoets en R-toets op het computertoetsenbord.
  • Type %Programma gegevens% in de Voer het commando uit zoekvak en druk op Enter .
  • Zoek naar de map met de naam appel en dubbelklik erop. De map wordt dan geopend.
  • Zoek naar de map met de naam Lockdown en klik er met de rechtermuisknop op.
  • Scroll naar en klik op Verwijderen .
  • Klik desgevraagd op Verwijderen of OK om actie te bevestigen.

Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem daarna is opgelost.

Vijfde oplossing: verwijder iTunes en installeer het opnieuw.

Het verwijderen van iTunes en al zijn componenten is een andere effectieve oplossing voor verschillende soorten fouten bij het gebruik van het programma om je iOS-apparaat te beheren. Als u dit doet, worden alle beschadigde of onregelmatige gegevens uit iTunes verwijderd. Hier leest u hoe u iTunes van de computer verwijdert en helemaal opnieuw installeert.

  • Houd de Windows-logotoets en druk op R toets op het toetsenbord. Als u dit doet, wordt het opdrachtscherm Uitvoeren geopend.
  • Type appwiz.cpl in het zoekvak Opdracht uitvoeren en klik vervolgens op OK . Er verschijnt een lijst met programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd.
  • Klik met de rechtermuisknop op de volgende programma's - i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (afzonderlijk) en klik op Verwijderen .
  • Start je computer opnieuw op.
  • Installeer iTunes opnieuw door naar de Apple Support-website te gaan en download de nieuwste versie van iTunes voor uw computer.
  • Volg de instructies op het scherm om het download- en installatieproces van iTunes te voltooien.
  • Nadat je iTunes met succes hebt geïnstalleerd, start je je computer opnieuw op en sluit je je iPhone 6s opnieuw aan op de computer en kijk je of de fout al is verdwenen.

Andere aanbevelingen

  • Controleer en zorg ervoor dat de datum, tijd en tijdzone correct zijn ingesteld op uw computer. Onjuiste instellingen voor datum en tijd kunnen u ook dezelfde problemen bezorgen, vooral met beveiligingssoftware die op de computer wordt uitgevoerd.
  • Log in op een administratief gebruikersaccount, niet als gast. Als u als beheerder op uw computer inlogt, zorgt u ervoor dat u volledige toegang hebt tot de computerservices en toepassingen. Toegang tot of controle over bepaalde apparaten die op de computer zijn aangesloten, kan beperkt of beperkt zijn als u zich als gast op uw computer hebt aangemeld.

Escaleer het probleem en zoek meer hulp

Dus je hebt alle mogelijke oplossingen en toepasselijke oplossingen geprobeerd, maar je iPhone 6s wordt nog steeds niet herkend in iTunes en je krijgt nog steeds een onbekende fout 0xE. Je hebt ook geprobeerd een andere computer te gebruiken, maar je hebt nog steeds hetzelfde probleem. Als je dat hebt gedaan, zou je nu moeten overwegen om het probleem naar Apple Support te escaleren voor verdere hulp en aanbevelingen.

Verbind je met ons

Als u andere problemen heeft met uw iOS-apparaat, inclusief iPhone 6s, kunt u onze bezoeken Pagina voor probleemoplossing of vul dit formulier in en verzend het om verdere hulp te krijgen van ons ondersteuningsteam. Zorg ervoor dat u ons alle benodigde informatie verstrekt, zoals uw iOS-apparaatmodel, evenals meer details over het probleem dat u heeft met uw apparaat. Bijvoorbeeld, wanneer begon het probleem zich voor te doen of wat u deed voordat het probleem zich voordeed. Op deze manier is het voor ons gemakkelijker om de hoofdoorzaak (en) te achterhalen en u te helpen bij het vinden van de best mogelijke oplossing.